Trouver un Accompagnateur Rénov’ (MAR) : rôle, coût et démarche

Qu’est-ce que Mon Accompagnateur Rénov’ ?

Mon Accompagnateur Rénov’, souvent abrégé en MAR, est un professionnel agréé qui vous accompagne pendant toute une rénovation d’ampleur. Il joue le rôle de tiers de confiance : il vous aide à définir les travaux, à les financer, à monter vos dossiers et à vérifier que le chantier correspond à ce qui était prévu.

Son intervention couvre quatre volets : technique (audit, conseils sur les travaux), financier (plan de financement avec les aides nationales, locales et complémentaires), administratif (dépôt des demandes, lecture des devis) et social (repérage des situations de précarité énergétique, de dégradation du logement ou de perte d’autonomie).

Quand le MAR est-il obligatoire ?

Depuis le 1er janvier 2024, le recours à Mon Accompagnateur Rénov’ est obligatoire pour les ménages qui demandent MaPrimeRénov’ pour une rénovation d’ampleur de leur logement. Le nom de votre accompagnateur doit figurer dans votre demande d’aide.

• Rénovation d’ampleur (logement classé E, F ou G, gain d’au moins deux classes) : accompagnateur obligatoire.
• Rénovation par geste, par exemple une pompe à chaleur seule : pas d’accompagnateur obligatoire.
• Travaux votés par une copropriété (MaPrimeRénov’ Copropriété) : les règles sont différentes, avec une assistance à maîtrise d’ouvrage obligatoire.

Que fait concrètement votre accompagnateur ?

Ses missions obligatoires sont décrites par l’Anah. Votre accompagnateur doit notamment :

• faire une première visite de votre logement ;
• réaliser l’audit énergétique, ou le confier à un auditeur qualifié ;
• évaluer l’état général du logement et son adéquation à vos besoins ;
• vous aider à choisir un scénario de travaux et à bâtir le plan de financement, en vous fournissant une liste d’entreprises RGE et des conseils pour lire les devis ;
• vous aider à monter les dossiers de demande d’aide et suivre la réalisation des travaux ;
• faire une seconde visite après les travaux, pour vérifier qu’ils correspondent au scénario choisi et vous conseiller sur l’usage du logement.

Ces missions sont inscrites dans un contrat signé entre vous et l’accompagnateur. D’autres prestations peuvent être proposées à votre demande, comme un test d’étanchéité à l’air ou le prêt d’une caméra thermique ; elles ne sont pas financées par l’Anah.

Qui peut être Accompagnateur Rénov’ ?

Seules les structures agréées par l’Anah peuvent exercer ce rôle. L’agrément est accordé pour 5 ans au plus et peut être renouvelé. Pour l’obtenir, le candidat doit justifier d’au moins une de ces qualités :

• architecte ;
• entreprise titulaire du signe « RGE offre globale » ;
• auditeur énergétique qualifié ;
• collectivité territoriale, groupement de collectivités ou espace conseil du service public ;
• opérateur agréé par l’Anah, ou structure intervenant dans une opération programmée d’amélioration de l’habitat ;
• société de tiers-financement détenue au moins à moitié par des capitaux publics.

L’accompagnateur doit rester neutre. Il n’a pas le droit de réaliser les travaux ni de signer de contrat de travaux avec vous, et ne doit avoir aucun contrat d’affaires avec une entreprise de travaux. Depuis le 1er mars 2026, les candidats doivent aussi déclarer leurs liens capitalistiques avec des entreprises de travaux ou de vente de matériaux. Un manque de neutralité peut entraîner le retrait de l’agrément.

Comment trouver un MAR près de chez vous ?

• L’annuaire officiel Mon Accompagnateur Rénov’ référence toutes les structures agréées.
• Le rendez-vous avec un conseiller du service public de la rénovation, obligatoire avant toute demande de rénovation d’ampleur, peut aussi servir à vous orienter vers un accompagnateur.
• Contactez plusieurs accompagnateurs, comparez leur proposition et leur prix, et vérifiez qu’ils figurent bien dans l’annuaire.
• Lisez le contrat avant de signer : il doit détailler les missions, les visites et le prix.

En parallèle, le bilan aides de Rénov Confort France, gratuit et sans engagement, vous donne une première estimation de vos aides, et nos conseillers répondent à vos questions sur le financement de votre projet.

Combien coûte un accompagnateur et quelle prise en charge ?

Le prix de l’accompagnement est fixé dans votre contrat. MaPrimeRénov’ en prend en charge une partie, selon vos revenus, dans un plafond de 2 000 € TTC. Ce plafond peut monter jusqu’à 4 000 € lorsqu’une prestation renforcée est nécessaire pour traiter une situation d’habitat indigne.

La part non prise en charge, ainsi que tout dépassement du plafond, reste à votre charge. Pensez à l’intégrer à votre plan de financement.

Rénov Confort France n’est pas un Accompagnateur Rénov’

• Méfiez-vous d’une entreprise qui se présente à la fois comme accompagnateur et comme installateur : c’est interdit.
• Créez vous-même votre compte de demande d’aide : un mandataire peut vous aider, mais il ne peut pas créer le compte à votre place.
• Ne signez aucun devis avant d’avoir déposé votre demande d’aide.

Ce que nous faisons : un bilan aides gratuit et sans engagement, qui estime vos aides selon le barème officiel 2026, des conseillers qui répondent à vos questions et, si vous le demandez, un installateur RGE partenaire qui vous rappelle et vous remet un devis, que votre accompagnateur peut examiner. Rénov Confort France, ce sont plus de 4 000 chantiers réalisés, sans aucun démarchage.